Return - Refund

WHAT IF I WANT TO RETRACT MY ORDER?

1 You have 14 days to cancel your order without having to justify reasons or pay penalties, as any return costs remain with you.

To exercise this right of withdrawal, you will inform us of your decision before the 14-day period expires:

  • - Through the contact form, by choosing the "My Web Order" section and the "Return/Refund" topic,
  • - By sending us an email statement to: gestion@fimpex.fr.

After verification, you will receive from us a confirmation email with a return voucher (to be printed and attached to the return package) and mentioning the return address.

You will then send the Products back to us at the address indicated on the return voucher without excessive delay and no later than 14 days after the release of your decision to retract.

Products must be returned to Us by recommended package with acknowledgement (for example in colissimo tracked) or by any other means to give a certain date. We will tell you that the direct costs of returning the products and the risks of return will remain your responsibility.

1.1 Return of products:

The products must be returned to us in their original packaging, in their original condition, in perfect condition and accompanied by all the accessories, notices and their invoice.

You will also make sure to clearly write on the package the return number shown on the return voucher.

Note that "self-mounted" products will not be returned to Us if they have already been mounted by you.

Ritorno e rimborso


(1) COSA SE DESIDERO RITIRARE DAL MIO ORDINE?
1 Hai un periodo di recesso di 14 giorni per annullare il tuo ordine senza dover giustificare motivi o pagare penali, eventuali spese di restituzione restano sotto la tua responsabilità.

Per esercitare questo diritto di recesso, ci inform della tua decisione prima della scadenza del periodo di 14 giorni:

    - Utilizzando il modulo di contatto, selezionando la sezione "Il mio ordine Web" e l'oggetto "Ritorno / Rimborso",
    - Inviandoci una dichiarazione via e-mail al seguente indirizzo: gestion@fimpex.fr.

Dopo la verifica, riceverai da noi un'e-mail di conferma con una bolla di reso (da stampare e allegare al pacco di reso) e la menzione dell'indirizzo di ritorno.

In seguito dovrai restituirci i Prodotti all'indirizzo indicato sulla distinta di reso senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recesso.

I Prodotti devono essere restituiti a noi tramite pacco registrato con ricevuta di ritorno (ad esempio da Colissimo seguito) o con qualsiasi altro mezzo che consenta una determinata data. Ti segnaliamo che i costi diretti di restituzione dei Prodotti e i rischi di restituzione rimarranno sotto la tua responsabilità.
1.1 Restituzione dei prodotti:

I Prodotti devono essere restituiti a noi nella loro confezione originale, nelle loro condizioni originali, in perfette condizioni e accompagnati da tutti gli accessori, le istruzioni e la loro fattura.

Assicurati inoltre di scrivere chiaramente sul pacco il numero di reso indicato sulla distinta di reso.

Si prega di notare che i Prodotti "da assembleare da soli" non possono essere restituiti a noi se sono già stati assemblati da voi.


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